Pusat Bantuan Soldin.id

Ada yang bisa kami bantu? Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda atau pelajari cara memaksimalkan pengalaman Anda di platform properti kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Akun & Pendaftaran

• Apakah mendaftar di Soldin.id dipungut biaya? Tidak, pendaftaran akun di Soldin.id sepenuhnya Gratis baik untuk pencari properti maupun pemilik aset.
• Bagaimana jika saya lupa kata sandi? Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email Anda, dan kami akan mengirimkan instruksi pemulihan dalam hitungan detik.

2. Untuk Pembeli & Penyewa

• Bagaimana cara menghubungi penjual atau agen? Setiap listing properti dilengkapi dengan tombol "Hubungi via WhatsApp" atau "Kirim Pesan". Anda akan langsung terhubung dengan pihak pemasang iklan.
• Apakah properti di Soldin.id sudah terverifikasi? Kami melakukan kurasi manual dan sistematis pada setiap listing. Namun, kami tetap menyarankan pengguna untuk melakukan survey fisik dan cek legalitas sebelum melakukan transaksi.

3. Untuk Penjual & Agen

• Bagaimana cara memasang iklan properti saya? Masuk ke akun Anda, klik tombol "Pasang Iklan", unggah foto berkualitas, isi deskripsi lengkap, dan simpan. Iklan Anda akan segera tayang setelah melalui proses moderasi singkat.
• Berapa lama iklan saya akan tayang? Secara standar, iklan akan tayang selama 30-90 hari (tergantung paket yang dipilih) dan dapat diperpanjang kapan saja melalui dashboard Anda.

Panduan Transaksi Aman

Keamanan Anda adalah prioritas kami. Selalu ingat poin-poin berikut:

• Hindari Transfer DP di Awal: Jangan mentransfer uang sebelum Anda melihat unit properti dan bertemu langsung dengan pemilik/agen resmi.
• Periksa Dokumen Asli: Pastikan Anda memeriksa keaslian SHM/HGB dan IMB di kantor pertanahan terkait (BPN).
• Gunakan Notaris: Untuk proses jual beli, selalu gunakan jasa Notaris/PPAT yang sah untuk menjamin aspek hukum transaksi.